Man skal tænke stort, skab et stærkt brand og slå konkurrenterne

Mange tror, at et brand er en bestemt kombination af logo, ord, font, farver, udbud, personlighed, pris osv. Men for kunder er et brand et løfte. Det er et udtrykt eller indforstået løfte fra en person, en virksomhed eller en enhed, som målgruppen tror på.

Hvofor er det vigtigt at tænke stort? Mange tror, at et brand er en bestemt kombination af logo, ord, font, farver, udbud, personlighed, pris osv. Men for kunder er et brand et løfte. Det er et udtrykt eller indforstået løfte af en person, en virksomhed eller en enhed, som målgruppen tror på.

Vi får ofte besked om at tænke stort, når vi prognosticerer om udviklingen af vores brand. Tænk på et brand, og du vil komme i tanke om det løfte, der er forbundet med det. Et brand får sin værdi fra kundernes tillid. Kunder har tillid til et produkt, en tjeneste eller en organisation, fordi de føler, de er autentiske. Således symboliserer et brand også autenticitet, og det bør helt sikkert inspirere andre til at tænke stort. Med andre ord tager brands deres udspring i den værdi, produktet eller virksomheden leverer for kunderne. Det kan ikke skabes og holdes i live ret længe af de mekaniske fremstillinger designet af reklamebureauer eller konsulenter uden et autentisk produkt eller en autentisk tjeneste.

Du kan således skabe et brand for enhver virksomhed, uanset dens art eller størrelse. Små virksomheder drives som regel af en stifter, der er meget involveret i virksomheden og lidenskabelig omkring, hvad den tilbyder. Derfor er sådanne virksomheder det bedste sted at opbygge et bæredygtigt brand.

Her er fire måder at bygge et stærkt brand på:

1. Vigtigt at tænke stort og på dit brand

Det er en udbredt myte, at brands skabes ved at bruge masser af penge på marketing, reklame og PR og ved at producere produkter og tjenester i stor stil. Men i virkeligheden er dit brand det, dine kunder og medarbejdere tænker og føler om din virksomhed. Tænk for eksempel på en lille fortovscafé, du er vild med. Den er måske ikke en del af eller en franchise af en stor kæde af kaffehuse. Men den er et brand for dig og mange andre, der gerne står i kø for at få bord der. Det er ikke sikkert, de er store eller bruger enorme summer på reklame, men de har stærk brand værdi.

Mange virksomheder overvejer simpelthen ikke brand opbygning. De har for travlt med driftsstyring, produktfremstilling eller levering af tjenester til at tænke på at bygge et brand. Selvom de bliver en succesrig virksomhed, skaber de ikke et førsteklasses brand.

2. Fokus på kundeoplevelsen

Det siger sig selv, at klientens oplevelse spiller en afgørende rolle i opbygningen af et betroet brand. Det nytter ikke noget at lave en fantastisk hjemmeside, tweete og bruge masser af penge på annoncer, hvis kunderne ikke føler sig privilegerede, når alt kommer til alt. Således skal du fokusere på at levere en fremragende kundeoplevelse fra første gang, kunderne møder dig, til din eftersalgsservice.

Skriv også dine brand værdier ned med 100-150 ord og sørg for, at dine kunder kender og forstår dem til fulde. Det er trods alt dem, der skal føre din vision ud i livet det meste af tiden og virkelig gøre en forskel for virksomheden. Hvis de kan gøre jobbet lige så godt, som du kan, vil din brand værdi blive mangedoblet.

3. Fortæl din historie

Vær ikke alt for hemmelighedsfuld. I de sociale mediers tidsalder er tingene blevet meget åbne. Fortæl dine kunder og dine følgere på sociale medier din historie. Brug Facebook Live til at vise historier fra bag kulisserne. Dine kunder bør føle sig som insidere, der ved meget om din virksomhed og dine medarbejdere.

4. Innover

Innovation er nøglen til at opbygge et unikt brand. Uanset hvilken branche, du er i, skal du videreudvikle dine produkter, tjenester, processer osv. for at forbedre kvaliteten af de ting, du udbyder eller gøre processerne mere effektive. Ved at innovere trinvist, kan du få din virksomhed på forkant og få den til at stå frem for konkurrenternes. Dette kan også føre til produktion af nicheprodukter eller -tjenester, der appellerer til et nyt sæt kunder.

Konklusion

Et brand er enhver virksomheds hjerte og sjæl. Og en tankegang er mere værd end reklame og PR, når det gælder opbygningen af et fremragende og bæredygtigt brand for eftertiden. Således skal du begynde at ændre din tankegang og skabe et stort brand ved at øge effektiviteten af din mindre virksomhed.





Comments

Only your name will be shown in the blog

None comments | Login or Sign up to comment